2011年4月28日 星期四 下午20:06
今天上的是「電話禮儀」,聽起來有點無趣。
其實,說穿了,就只是教小朋友接電話與打電話該說些什麼,好像可以在十分鐘內教完,不過,我倒是教了兩節課。
教禮儀,說不如做,因此,第一節課,實作的部分佔了許多時間,讓他們一人拿一塊積木當作話筒,讓實作時更融入情境。
接著,把電話禮儀分成幾個部分,一一示範,一一實作。第一部份則是最基本的打給對方,將事情簡單扼要的說清楚,然後說再見。老師與一名學生示範演出,接著各組內找人練習。
第二部分,打給對方,結果是另一人接的,該怎麼說才有禮貌。同樣先由老師示範,接著各組內找人練習。
第三部份,要找的人不在家,接電話的人可以怎麼做?第四部分,打錯電話怎麼辦?
接著,則是錯誤示範,一些沒有禮貌的打電話方式。就這樣,一節課就結束了。感覺沒有教什麼,但是,事實上卻做了很多事情,在一年級生活課,常常會有這
種感覺,成長,果然是在緩慢上進行。
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